Semplice, veloce, personalizzato.

Mercedes-Benz Mobile Service.
Le soluzioni che arrivano direttamente sul posto.

Mobile Service di Mercedes-Benz è un modo innovativo di concepire l’assistenza: hai a tua disposizione un’intera officina e un team di tecnici altamente qualificati, pronti a raggiungerti ovunque preferisci per prendersi cura della tua vettura.
Un servizio che mette a tua disposizione un’unità mobile pronta a intervenire sul posto, per farti risparmiare tempo prezioso e trovare una soluzione a ogni tua necessità. Rivoluziona il tuo modo di andare in officina: fai venire l’officina da te.

Mobile Service
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Caratteristiche del servizio.

Scopri come usufruire del Mobile Service.

Mobile Service è disponibile per diversi modelli Mercedes-Benz, sia elettrici che endotermici.
La gamma delle riparazioni e il costo del servizio varia in base al tipo di intervento da eseguire e dall’officina aderente.

 

 

I requisiti necessari sono:

  • Veicolo parcheggiato su proprietà privata
  • Almeno 1,50 m di spazio intorno alla vettura
  • Strada o terreno pianeggiante
  • Buona ricezione del segnale telefonico, anche in garage
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L'offerta Mobile Service di Mercedes-Benz.

Tutte le officine aderenti al servizio mettono a tua disposizione interventi e riparazioni che comprendono:

- Manutenzione A & B
- Diagnosi e analisi degli errori
- Aggiornamenti software
- Livelli dei liquidi
- Cambio ruote
- Controlli stagionali
- Controllo dell’impianto di climatizzazione
- Sostituzione delle guarnizioni e dei dischi dei freni
- Sostituzione tergicristalli
- Filtri (ad es. HEPA, filtro abitacolo, ecc.)
- Sostituzione e controllo batteria 12V
- Riparazione cristalli
- Accessori Originali
- Interni

Scopri le sedi dei Mercedes-Benz Service.

FAQ – Mobile Service di Mercedes-Benz

Mobile Service è un innovativo servizio di assistenza Mercedes-Benz che ti permette di eseguire le riparazioni della tua auto in un luogo a tua scelta. Basterà indicare al tuo Service di fiducia l’indirizzo di casa o di lavoro presso il quale vuoi eseguire la riparazione, e un tecnico specializzato ti raggiungerà con una vera e propria officina mobile. 

Mobile Service ti consente di riparare, revisionare o sostituire parti di ricambio del tuo veicolo, in modo semplice e veloce, senza doverti recare in officina, ma soprattutto facendoti risparmiare tempo prezioso.

Tuttavia, se il tecnico non potesse eseguire la riparazione nel luogo da te scelto, eseguirà una diagnosi accurata del problema e organizzerà una riparazione in una delle Officine autorizzate Mercedes-Benz. 

Mobile Service è disponibile per tutti i veicoli Mercedes-Benz elettrici e la maggior parte di quelli endotermici, incluse le smart (tranne la smart #).

La gamma delle riparazioni può variare a seconda del veicolo. Ti consigliamo di contattare l’officina aderente per conoscere il dettaglio degli interventi. 

I nostri tecnici specializzati ti offrono supporto per la manutenzione, la riparazione e altri servizi che rientrano nel piano Mobile Service in accordo con le officine aderenti. 

Il servizio Mobile Service può essere effettuato presso un indirizzo privato, purché ci sia uno spazio di circa 1,50 metri intorno al veicolo, in modo da facilitare gli interventi. Nel caso di un parcheggio o box sotterraneo, è necessario che sia assicurata un’ottima ricezione del segnale telefonico. In tutti i casi, il luogo deve essere pianeggiante.

Il servizio Mobile Service è disponibile presso i Service Mercedes-Benz aderenti. 

Il servizio Mobile Service può essere prenotato contattando direttamente i Service Mercedes-Benz aderenti.

Il costo del servizio varia in base al tipo di intervento da eseguire e dall’officina aderente. Ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro Service Mercedes-Benz per conoscere le tariffe. 

Prima di fissare un appuntamento Mobile Service ti consigliamo di valutare lo stato del tuo veicolo e segnalarlo al Service Mercedes-Benz aderente. Per eventuali nuove segnalazioni emerse durante il servizio Mobile Service potrebbe essere necessario prendere un nuovo appuntamento. Assicurati che intorno al veicolo ci sia spazio a sufficienza affinché il tecnico possa lavorare comodamente (uno spazio di circa 1,50 metri intorno al veicolo).

Il tecnico specializzato Mobile Service ti contatterà prima dell’arrivo, con circa 15 minuti di anticipo e attenderà ulteriori 15 minuti dopo l’intervento per lasciarti la possibilità di testare la riparazione. 

Nel caso avessi bisogno di disdire un appuntamento già fissato ti invitiamo a contattare il Service Mercedes-Benz il prima possibile 

Non è possibile tenere conto di alcune variabili, difficili da prevedere, ad esempio il traffico o il meteo per raggiungere il luogo dell’intervento. In ogni caso verrai contatto in anticipo.